Perguntas
Frequentes

Quero fazer uma assinatura do Cartão dr.consulta pela Yalo

O que é a Yalo?

Yalo é a administradora de benefícios do Cartão dr.consulta, que oferece descontos em consultas e exames da rede, além de outros benefícios como descontos em medicamentos nas farmácias Droga Raia e Drogasil.

Qual assinatura do Cartão dr.consulta posso comprar?

As assinaturas são anuais e para toda a família, você escolhe a opção que melhor cabe no seu bolso: 

  • Temos o Cartão dr.consulta, no qual o titular e até 4 dependentes tem consultas ilimitadas por R$ 59,00, 30% de desconto em exames, consultas online, ilimitadas, via pronto-atendimento, consultas com clínico geral a R$ 39,00 e 15% de descontos em medicamentos na Droga Raia e Drogasil.
  • Temos o Cartão dr.consulta com Odontologia, para o titular e até 4 dependentes, que oferece consultas ilimitadas por R$ 59,00, 30% de desconto em exames, consultas online, ilimitadas, via pronto-atendimento, consultas com clínico geral a R$ 39,00 e 15% de descontos em medicamentos na Droga Raia e Drogasil, avaliação odontológica sem custo e 20% de desconto em todos os procedimentos odontológicos da rede.
  • E temos o Cartão dr.consulta (só Odontologia), para o titular e até 4 dependentes, que oferece avaliações odontológicas ilimitadas e 20% de desconto em procedimentos.
Como assinar?

Aqui no nosso site você escolhe o Cartão que melhor atende à sua necessidade. São 3 opções, sendo uma completa (serviços para a saúde e de odontologia), outra apenas para a saúde e outra para odontologia.

Todas as assinaturas são anuais, podendo ser pagas via boleto à vista ou cartão de crédito, à vista ou parcelado.

Onde posso usar minha assinatura?

Yalo é parceira do dr.consulta. Assinantes do Cartão dr.consulta tem direito a descontos em consultas e exames, presenciais e online no dr.consulta. Atualmente são mais de 30 centros médicos na cidade de São Paulo, capital e grande São Paulo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte. Consulte aqui as unidades do dr.consulta: www.drconsulta.com/centromedicos.

Yalo é parceira das redes Droga Raia e Drogasil. Consulte aqui as unidades da Droga Raia: www.drogaraia.com.br/nossas-lojas e Drogasil: www.drogasil.com.br/nossas-lojas.

Como uso os benefícios?

Todos benefícios são ativados com o CPF cadastrado. Basta se se cadastrar e informar o seu CPF nos centros médicos ou aplicativo do dr.consulta, que o desconto será automaticamente aplicado.

O que é o Meu Yalo?

Meu Yalo é o portal de serviços do cliente Yalo. Você pode acessar o Meu Yalo  em www.meu.yalo.com.br ou pelo botão “Já tenho Yalo” na homepage do nosso site, a partir do seu CPF.

Os clientes Yalo têm acesso a diversas informações sobre sua assinatura e descontos, conseguem consultar a vigência da assinatura e os valores economizados pelo nosso economizômetro.

Por lá você também consegue baixar a segunda via do seu boleto, trocar pagamento de boleto para cartão, incluir/ alterar o cartão de crédito e acessar o desconto da Totalpass (caso seja Yalo saúde).

O que é a renovação automática e como funciona?

Todas as assinaturas compradas a partir de 29/05/2020 possuem a renovação automática. Isso quer dizer que ao final da vigência do seu cartão, a Yalo renovará a assinatura pelo mesmo período. Se você pagou no cartão, será cobrado no cartão, se você pagou o boleto, receberá novo boleto, referente a renovação da assinatura. Você pode entrar em contato com a central de atendimento da Yalo a qualquer momento, e solicitar a desativação da renovação automática, caso seja do seu interesse.

Posso cancelar minha assinatura?

Você pode cancelar a compra de qualquer uma das assinaturas Yalo em até sete dias corridos da compra. As assinaturas trimestrais, semestrais e anuais não podem ser canceladas após o sétimo dia da compra..

Descontos no dr.consulta

Quais descontos tenho direito no dr.consulta?

Assinantes do Cartão dr.consulta pagam R$59,00 em consultas online e presenciais, tem 30% de desconto em exames, possuem consultas online, ilimitadas, via pronto-atendimento, além de consultas com clínico geral a R$ 39,00.

O que é a telemedicina ou consulta online e como utilizar?

São consultas realizadas por vídeo através do aplicativo do dr.consulta, diretamente com o médico.  O agendamento não muda, poderá ser feito pelo aplicativo, telefone (4090-1510) ou site do dr.consulta.

As especialidades que podem ser agendadas online são: Cardiologia, Cirurgia Geral, Cirurgia Plástica, Clínica Médica, Dermatologia, Endocrinologia, Gastroenterologia, Geriatria, Ginecologia, Infectologia, Nefrologia, Neurologia, Nutricionista, Oftalmologia, Ortopedia, Otorrinolaringologia, Pediatria, Pneumologia, Psicologia, Psiquiatria, Reumatologia, Urologia, Cirurgia Vascular, Alergia e Imunologia, Coloproctologia, Obstetria, Homeopatia, Nefrologia Pediátrica, Oftalmologia Pediátrica, Pneumologia Pediátrica, Vídeo Orientação Médico Gripe ou Resfriado. 

Descontos nas farmácias Droga Raia e Drogasil

Quais são os descontos que tenho direito nas farmácias parceiras?

Se você tem o Yalo Saúde, seus descontos são:

  • até 60% de desconto garantido em medicamentos genéricos tarjados
  • até 35% de desconto garantido em medicamentos genéricos isentos de prescrição
  • até 25% de desconto em medicamentos de marca tarjados
  • até 10% de desconto em medicamentos de marca isentos de prescrição
  • até 5% de desconto no setor de perfumaria.

Já o Yalo Família, Yalo Fidelidade, Yalo Individual ou Yalo Farma, seus descontos são:

  • até 15% em medicamentos tarjados, genéricos ou de marca.
Como faço para utilizar os descontos nas farmácias parceiras?

Para utilizar seus descontos, basta falar que é cliente Yalo e informar o seu CPF ao atendente de qualquer farmácia das redes Droga Raia e Drogasil.

Outras dúvidas frequentes

Vou receber cartão físico da Yalo pelo correio?

Somente assinantes Yalo Saúde possuem cartão físico e ele chegará no endereço de cadastro da assinatura.

Todas os assinantes Yalo você podem usar os benefícios se identificando como cliente Yalo e apresentando seu CPF. Independentemente da idade, é necessário o cadastro do CPF do assinante.

Em quanto tempo após o pagamento posso ter acesso aos meus benefícios?

Os benefícios para pagamentos em cartão de crédito ficam disponíveis em alguns minutos. Para pagamento em boleto, os benefícios estarão disponíveis em até 72h. Mas fique tranquilo, você receberá um e-mail avisando que o pagamento foi confirmado e aí estará ativo para usar todos os benefícios.

As assinaturas têm carência?

Nenhuma de nossas assinaturas possuem carência.

Preciso da 2ª via do boleto, onde consigo?

Todo mês, no mesmo dia, você receberá o boleto por e-mail e por SMS. Não esqueça de olhar o spam.

Caso não tenha recebido, basta ligar para nossa central solicitando o mesmo, ou acessar o Meu Yalo.