Perguntas
Frequentes

Quero fazer uma assinatura Yalo

Yalo é a assinatura oficial do dr.consulta, que oferece descontos em consultas e exames da rede, além de outros benefícios como descontos em medicamentos nas farmácias Droga Raia e Drogasil, e descontos em toda a rede de academias da Total Pass, como a Smart Fit e Bio Ritmo.

As assinaturas Yalo são individuais ou familiares e você escolhe a opção que melhor cabe no seu bolso. Você pode pagar pelo ano todo, por seis meses ou por três meses.

  • O Yalo Saúde é nossa opção mais completa. Você tem descontos no dr.consulta em consultas: presenciais ou online, e em exames.  Com  Yalo Saúde você tem descontos premiuns nas nossas farmácias parceiras e ainda tem descontos nas  academias do grupo Total Pass, como a SmartFit entre outras.
  • O Yalo Família é opção mais econômica para quem quer cuidar da saúde da família como um todo, com descontos em consultas presenciais e online no dr.consulta, descontos em exames e em farmácias.
  • O Yalo Fidelidade uma assinatura individual para quem quer cuidar da saúde com a qualidade do dr.consulta, com direito a todos os descontos em consultas presenciais ou online, via telemedicina e exames, presenciais e via coleta domiciliar.

  • Com Yalo Família, você e seus familiares cuidam da saúde juntos pelo valor de uma assinatura. No dr.consulta, os beneficiários têm direito a todas especialidades de consulta por R$ 65 (exceto odontologia) e 20% de desconto em exames. Nas farmácias da rede Droga Raia e Drogasil, os beneficiários têm desconto de 15% em medicamentos tarjados, genéricos e de marca.

Quantos dependentes posso colocar?

  • O Yalo Família deve ter um titular e até 4 dependentes, totalizando 5 beneficiários na assinatura.

Como cadastro os dependentes?

  • Como titular da assinatura, no momento da adesão você encontrará a opção de adicionar os 4 dependentes no carrinho.

Aqui no nosso site você escolhe a assinatura Yalo de acordo com seu bolso e sua necessidade:

Yalo Saúde, Yalo Fidelidade e Yalo Família, com duração da vigência de 3, 6 ou 12 meses e o meio de pagamento (boleto à vista, cartão de crédito à vista ou parcelado).

Yalo é parceira do dr.consulta. Assinantes do Yalo Saúde, Yalo Fidelidade e Yalo Familia, tem direito a descontos em consultas e exames, presenciais e online no dr.consulta. Atualmente são mais de 30 centros médicos na cidade de São Paulo, capital e grande São Paulo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte. Consulte aqui as unidades do dr.consulta: www.drconsulta.com/centromedicos.

Yalo é parceira das redes Droga Raia e Drogasil. Consulte aqui as unidades da Droga Raia: www.drogaraia.com.br/nossas-lojas e Drogasil: www.drogasil.com.br/nossas-lojas.

Todos benefícios são ativados com o CPF cadastrado. Basta se identificar como Yalo e dizer o CPF.

Meu Yalo é o portal de serviços do cliente Yalo. Você pode acessar o Meu Yalo  em www.meu.yalo.com.br ou pelo botão “Já tenho Yalo” na homepage do nosso site, a partir do seu CPF.

Os clientes Yalo têm acesso a diversas informações sobre sua assinatura e descontos, conseguem consultar a vigência da assinatura e os valores economizados pelo nosso economizômetro.

Por lá você também consegue baixar a segunda via do seu boleto, trocar pagamento de boleto para cartão, incluir/ alterar o cartão de crédito e acessar o desconto da Totalpass (caso seja Yalo saúde).

Todos os planos comprados a partir de 29/05/2020 possuem a renovação automática. Isso quer dizer que ao final da vigência escolhida (3, 6 ou 12 meses) a Yalo renovará a assinatura pelo mesmo período. Se você pagou no cartão, será cobrado no cartão, se você pagou o boleto, receberá novo boleto, referente a renovação da assinatura. Você pode entrar em contato com a central de atendimento da Yalo a qualquer momento, e solicitar a desativação da renovação automática, caso seja do seu interesse.

Você pode cancelar a compra de qualquer uma das assinaturas Yalo em até sete dias corridos da compra. As assinaturas trimestrais, semestrais e anuais não podem ser canceladas após o sétimo dia da compra.

O Yalo individual foi nossa primeira assinatura, e com o lançamento dos novos produtos acima, não será mais vendida. Mas não se preocupe, caso você tenha comprado, seus benefícios continuaram ativos, enquanto durar sua vigência.

A única mudança é que os descontos em farmácias passam a valer apenas nas redes Droga Raia e Drogasil.

Caso queira migrar para uma das novas assinaturas Yalo, aguarde o fim da sua vigência, e faça uma nova compra, através da nossa loja virtual ou através dos nossos canais de atendimento.

Descontos no dr.consulta

Para assinantes do Yalo Saúde e Yalo Fidelidade, qualquer consulta sai por R$ 40,00, online ou presencial, e os exames têm 20% de desconto.

Para os assinantes do Yalo Família, qualquer consulta sai por R$ 65,00, online ou presencial, e exames têm 20% de desconto.

As exceções que não entram nos descontos de nenhuma assinatura são Micro Procedimentos, Odontologia e Cirurgias.

São consultas realizadas por vídeo através do aplicativo do dr.consulta, diretamente com o médico.  O agendamento não muda, poderá ser feito pelo aplicativo, telefone (4090-1510) ou site do dr.consulta.

As especialidades que podem ser agendadas online são: Cardiologia, Cirurgia Geral, Cirurgia Plástica, Clínica Médica, Dermatologia, Endocrinologia, Gastroenterologia, Geriatria, Ginecologia, Infectologia, Nefrologia, Neurologia, Nutricionista, Oftalmologia, Ortopedia, Otorrinolaringologia, Pediatria, Pneumologia, Psicologia, Psiquiatria, Reumatologia, Urologia, Cirurgia Vascular, Alergia e Imunologia, Coloproctologia, Obstetria, Homeopatia, Nefrologia Pediátrica, Oftalmologia Pediátrica, Pneumologia Pediátrica, Vídeo Orientação Medico Gripe ou Resfriado. 

Descontos nas farmácias Droga Raia e Drogasil

Se você tem o Yalo Saúde, seus descontos são:

  • 60% de desconto garantido em medicamentos genéricos tarjados
  • 35% de desconto garantido em medicamentos genéricos isentos de prescrição
  • 25% de desconto em medicamentos de marca tarjados
  • 10% de desconto em medicamentos de marca isentos de prescrição
  • 5% de desconto no setor de perfumaria.

Já o Yalo Família, Yalo Fidelidade, Yalo Individual ou Yalo Farma, seus descontos são:

  • 15% em medicamentos tarjados, genéricos ou de marca.

Para utilizar seus descontos, basta falar que é cliente Yalo e informar o seu CPF ao atendente de qualquer farmácia das redes Droga Raia e Drogasil.

Descontos na Smart Fit e outras academias

Clientes Yalo Saúde tem desconto em qualquer unidade da Smart Fit, por R$ 39,90 por mês. Além disso o cliente Yalo Saúde pode escolher outras academia do grupo TotalPass, como Bio Ritmo, Nós, Pure Pilates, entre outras.

Abaixo está a relação de planos e descontos do Yalo Saúde:
TP 1 - De R$ 149,90, por R$ 39,90. Todas as unidades Smart Fit do Brasil + Nós (treino funcional coletivo).
TP 2 - De R$ 339,90, por R$ 129,90. Plano TP 1 + Bio Ritmo: SP - Santana, São Caetano, Limeira, Piracicaba, PA - Belém.
TP 3 - De R$ 449,90, por R$ 169,90. Plano TP 2 + Bio Ritmo: SP - Chácara Santo Antônio, Cerro Corá, West Plaza, Itaim Bibi, Morumbi, Morumbi Town, Tamboré, Continental, Nações Unidas. RJ - Pepê, Barra. Pure Pilates (exceto unidades Itaim Bibi, Brigadeiro, Consolação e Alphaville).
TP 4 - De R$ 599,90, por R$ 239,90. Plano TP 3 + Bio Ritmo: SP - Campo Belo, Higienópolis, Moema, Paulista. Estúdios: Race Bootcamp (SP, RJ e PR), Torq Cycle (RJ), Vidya (SP e PR), Jab House (SP e PR), Tonus Gym (SP). Toda rede Pure Pilates.
TP 5 - De R$ 749,90, por R$ 339,90. Plano TP 4 + Bio Ritmo: SP - natação nas unidades Moema e Morumbi.

Para ativar os descontos, os clientes do Yalo saúde podem entrar no Meu Yalo (meu.yalo.com.br), acessar Smart Fit, clicar em “Quero meu desconto” e seguir as instruções da TotalPass. Selecionar um dos cinco planos, com desconto, e realizar o pagamento, no cartão de crédito apenas.

Outras dúvidas frequentes

Somente assinantes Yalo Saúde possuem cartão físico e ele chegará no endereço de cadastro da assinatura.

Todas os assinantes Yalo você podem usar os benefícios se identificando como cliente Yalo e apresentando seu CPF. Independentemente da idade, é necessário o cadastro do CPF do assinante.

Os benefícios para pagamentos em cartão de crédito ficam disponíveis em alguns minutos. Para pagamento em boleto, os benefícios estarão disponíveis em até 72h. Mas fique tranquilo, você receberá um e-mail avisando que o pagamento foi confirmado e aí estará ativo para usar todos os benefícios.

Nenhuma de nossas assinaturas possuem carência.

Todo mês, no mesmo dia, você receberá o boleto por e-mail e por SMS. Não esqueça de olhar o spam.

Caso não tenha recebido, basta ligar para nossa central solicitando o mesmo, ou acessar o Meu Yalo.